Retours & Remboursements

📋 Les demandes de retours se font par le formulaire de contact du site ou bien directement à l'adresse mail : mypepitasshop@gmail.com. Tu devras indiquer le numéro de commande et le motif de son retour.

↩️ Les retours sont acceptés sous 14 jours à compter de la réception de la commande et, pour conscientiser les achats, les frais de livraison sont à ta charge.

Les produits retournés ne doivent ni avoir été portés, lavés, usés, ni présenter de traces d'usure. Ils devront être renvoyés dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante :

My Pepitas

102 Chemin des Iris

30320 Poulx

💶 Le remboursement sera effectué sous 14 jours, à compter de la réception du colis, si le retour est validé par My Pepitas. Tu seras prévenu dès lors par email. 

Attention cependant si le paiement de la commande a été effectué avec Paypal, des frais de commission seront prélevés lors du remboursement de ta commande, indépendamment de My Pepitas. Paypal ne remboursant pas ces frais aux professionnels, tu pourras alors te tourner vers eux pour faire une éventuelle réclamation.